Si el producto comprado no te satisface, puedes cambiarlo o devolverlo hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido. Según en donde lo recibiste (agencia, domicilio), la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, esto pagando solo el valor del transporte que es igual al costo de despacho.
Para poder realizar el cambio o devolución, es necesario que el producto esté sin uso, con todos los regalos y embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago utilizado, esto luego de aceptada la devolución con todo lo mencionado anteriormente, lo que será informado a través del correo electrónico ingresado.
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Garantías Legales
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.